الإلغاء والإرجاع

قسط

يمكن للعملاء الدفع مقابل طلبهم من خلال بطاقة الائتمان أو PayPal أو الدفع نقدًا عند التسليم. يمكن أن تشمل بطاقات الائتمان Visa وMasterCard. أثناء عملية تقديم الطلب، سيطلب النظام الموافقة على المبلغ من جهة إصدار بطاقتك. بعد الحصول على الموافقة المطلوبة، ستحتفظ جهة إصدار البطاقة بالمبلغ في انتظار تحصيل الرسوم منا. لن تحدد أي إيصالات بطاقة ائتمان مستلمة أو خصم للمدفوعات قبول الطلب من جانبنا. يرجى ملاحظة أننا لن نتمكن من ضمان أمان البيانات المنقولة عند إرسال بريد إلكتروني إلينا. وبالتالي، يُقترح عدم مشاركة أي تفاصيل دفع معنا عبر البريد الإلكتروني. لمزيد من التفاصيل حول تدابير السلامة والأمان، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن نكون مسؤولين أمامك عن أي خسائر تحدث بسبب الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية والمعاملاتية التي تشاركها معنا أثناء تقديم طلبك.

الإلغاءات

يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت في حالة رغبتك في إلغاء طلبك. نظرًا لأننا نستمر في معالجة الطلبات على الفور، فلا يمكن إيقاف الطلب دائمًا. يمكنك إرجاع منتجاتك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا (أدناه) إذا تم شحن طلبك بالفعل.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد تسليم المنتجات إليك، لا يمكن إبرام أي خدمات أخرى (مثل تغليف الهدايا والتعبئة والشحن) بموجب عقد معنا نيابةً عنك. نقوم برد الجزء ذي الصلة من سعر الشراء لعنصرك بمجرد تلقي إشعار بالإلغاء. لا يتم استرداد تكاليف الشحن إذا تم تسليم عنصر وإلغاء الطلب.

يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم قبل 24 ساعة من تاريخ ووقت التسليم؛ وسيتم رد المبالغ المدفوعة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى السماح بمرور ما يصل إلى 45 يومًا لإتمام تحويل المبالغ المدفوعة.

العناصر غير الصحيحة

يرجى إخطار خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن عندما نرسل إليك منتجًا غير صحيح، وسوف يلتقطون المنتج غير الصحيح وفقًا لملاءمتك. يرجى إبلاغنا إذا كنت ترغب في استرداد أموالك أو استلام المنتج الصحيح. إذا كنت ترغب في استلام المنتج الصحيح، يرجى إبلاغنا وسنتأكد من إرسال المنتج الصحيح إليك.

التكاليف

أي تكاليف عادلة تتكبدها في إرجاع العناصر التالية: العناصر التي تم شحنها إليك عن طريق الخطأ، أو العناصر التالفة أو غير المقبولة عند التسليم، أو المنتجات التي تعد بديلاً للعناصر التي تم طلبها في الأصل والتي لم نتمكن من توفيرها؛ أو العناصر التي تحل محل العناصر التي قمنا بتسليمها في الأصل.

تقع على عاتقك مسؤولية حماية هذه العناصر والعناية بها بشكل مناسب قبل إرجاعها إلينا.

خسائر

سنكون مسؤولين في حالة انتهاكنا لشروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت عن أي أضرار تكبدناها شخصيًا أنت ونحن عند إبرام ترتيب بيع السلع (أي في الوقت الذي أرسلنا فيه رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد إليك). كانت الخسائر متوقعة بشكل معقول بالنسبة لك ولنا نتيجة لذلك. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة لك أو لطرف ثالث (بما في ذلك خسارة الإيرادات أو الفائدة أو الخسائر التعاقدية أو المدخرات المتوقعة أو الهدر أو المعلومات أو حسن النية) أو أي خسارة أو أضرار أخرى قد لا تكون مستحقة لك صراحةً وكذلك لنا ككل فيما يتعلق بأنشطتنا أو أعمال مقاولينا من الباطن أو وكلائنا.

امتثالاً لشروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت، فإن مسؤوليتنا تجاهك لا تتجاوز السعر الإجمالي للسلع التي تم شراؤها. ولا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن الإصابة الشخصية أو فقدان الحياة التي قد تلحق بك نتيجة لإهمالنا في شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت.

عندما يحدث تأخير أو عطل بسبب غير خاضع لسيطرتنا المعقولة، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرك أو فشلك في الوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت هذه. التعديلات على هذا الموقع والشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في أي وقت في مراجعة هذه الوثيقة وشروط الخدمة للتسوق عبر الإنترنت وسياسة الخصوصية والسياسات الأخرى التي قد نبلغك بها. عند استخدامك للموقع أو طلب سلع من الشركة، ستخضع للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها. يمكن أن تشير التغييرات التي يتعين علينا إجراؤها بموجب القانون إلى الطلبات التي قدمتها بالفعل. إذا اعتُبر أي من شروط وأحكام اتفاقية التسوق عبر الإنترنت باطلة أو لاغية أو لاغية لأي سبب من الأسباب، فإن صلاحية الشروط والأحكام المتبقية تعتبر قابلة للتجزئة ولن تتأثر نتيجة لذلك.

التنازل

عندما تقوم بانتهاك شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت ولا نتخذ أي إجراء، فإننا لا نزال نحتفظ بالحق في استخدام حقوقنا والتعويض في الحالات الأخرى التي يحدث فيها الانتهاك.

يعود

إذا لم يتم تسليم السلعة، يمكن الحصول على استرداد الأموال. عند التسليم، سنقوم برد المبلغ المدفوع مطروحًا منه تكاليف الشحن والتغليف. يرجى ملاحظة أن مبلغ مدفوعات البطاقة سيتم رده إلى حسابهم في غضون 45 يومًا. سيتم إجراء عمليات الاسترداد فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية. علاوة على ذلك، إذا تم شحن السلعة بالفعل إلى العميل، فلا يمكن إرجاعها لاسترداد الأموال لضمان نضارة الزهور، وبسبب احتمالية احتوائها على طعام. يمكن تداولها الآن. راجع لائحة التجارة أعلاه.

تغيير موعد التسليم للسلع القابلة للتلف

يجب تحديث تاريخ تسليم السلع الصالحة للأكل قبل 24 ساعة. أي طلب للتغيير يتم استلامه قبل أقل من 24 ساعة سيؤدي إلى فرض رسوم بنسبة 50% على الزهور و100% إضافية على السلع الصالحة للأكل مثل الشوكولاتة والبسكويت والتمر والفواكه وما إلى ذلك.

أكواد الخصم والمكافآت والنقاط المجانية

لا يمكن الحصول على أكواد الخصم والعروض إلا عن طريق إدخال أو الاتصال برمز الخصم الذي تتلقاه في بريدك الإلكتروني من wazarts.com. لا يسري العرض إلا على التوصيل المنزلي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ويخضع للتوافر وقواعد التوصيل والأوقات. قد تكون هناك رسوم إضافية. لا يمكن مزج أي عروض أو توفير أي سلع ويتم فرض الشروط والحدود. يجب إدخال رمز الخصم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد.

الحوافز والنقاط المجانية - تؤدي الطلبات المقدمة إلى حوافز على مشترياتك. يمكن استبدال هذه المكافآت بطلبات مستقبلية لاحقًا. يمكن الحصول على هذه المكافآت عبر الإنترنت أو الاتصال. المكافآت الخاصة بالتوصيلات المحلية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط صالحة. تخضع الجودة وقواعد التوزيع والأوقات لها. لن تجمع أي عروض ترويجية أو صفقات أخرى النقاط. يجب إصدار الطلب للحصول على المكافآت أو النقاط المجانية قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.

تتم إضافة مكافأة تلقائيًا إلى حسابك عن طريق نشر مراجعة على Google+. لا يمكن للمستخدم تلقي أكثر من 1000 مكافأة عن طريق نشر مراجعات على Google+. ويمكن استخدامها في وقت لاحق لإجراء معاملات أخرى للعملاء العائدين ولتقديم طلبات متعددة يتلقاها نفس العميل. تتوفر مثل هذه المكافآت عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال. بالنسبة للتسليمات المحلية، تكون النقاط صالحة فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع الجودة وقواعد التوريد والأوقات لها. لا يمكن لأي عرض ترويجي أو صفقة أخرى أن تعادل النقاط. قبل تاريخ انتهاء صلاحية نقاط المكافآت، يجب إصدار الطلب.

ًالشحن مجانا

• التوصيل مجاني في جميع أنحاء دبي
• يرجى الاتصال بنا للحصول على تفاصيل الشحن في أي مكان آخر داخل دولة الإمارات العربية المتحدة

استرداد

سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.